Política de envío

Políticas de Envío de GlossLab

Última actualización: 06 de agosto de 2025

Estas Políticas de Envío describen los términos y condiciones que se aplican a la entrega de productos adquiridos a través de nuestro sitio web www.glosslab.cl (el "Sitio"), operado por GlossLab Detailing SpA ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

📦 Procesamiento y Tiempo de Envío

Nos comprometemos a preparar tu pedido lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento depende de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos. Una vez confirmado, tu pedido será cuidadosamente embalado y entregado al servicio de transporte correspondiente.

💸 Costo de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso, volumen, destino y método de envío elegido. Si aplican promociones o envíos gratis, se indicará en el checkout.

🚚 Métodos de Envío

Ofrecemos distintas opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

Envío Estándar: Entrega confiable a un costo accesible. El tiempo de llegada puede variar según la ubicación.
Envío Rápido: Si necesitas tus productos con mayor urgencia, puedes seleccionar esta opción por un costo adicional.
Retiro en bodega o punto de entrega: Disponible solo en ciertas comunas, previa coordinación.

🌍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

🔍 Seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu compra en línea a través del sitio web del transportista.

🏠 Dirección de Envío

Es fundamental que ingreses una dirección completa y correcta al momento de comprar. No nos hacemos responsables por entregas fallidas o paquetes extraviados debido a errores en la dirección proporcionada.

📬 Recepción

Te recomendamos estar presente en el domicilio al momento de la entrega. En caso de no encontrarte, el transportista puede dejar un aviso o reprogramar la entrega. Algunos envíos podrían quedar disponibles para retiro en una sucursal cercana.

📸 Daños durante el Transporte

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos lo antes posible. Conserva el embalaje original y toma fotografías del daño para ayudarte a gestionar una reclamación con la empresa de transporte.