Política de devolución y Reembolso

Política de Devolución y Reembolso de GlossLab

Última actualización: 11 de agosto de 2025

En GlossLab Detailing SpA (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) queremos que tengas una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Esta Política de Devolución y Reembolso describe los plazos, condiciones y procedimientos para realizar devoluciones, cambios y solicitar reembolsos a través de nuestro sitio web www.glosslab.cl.

🔄 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
Para que un artículo sea elegible para devolución debe:

Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Mantener su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

📝 Proceso de Devolución

Escríbenos a contacto@glosslab.cl indicando: número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te guiará paso a paso.
Una vez aprobado, te indicaremos la dirección de envío y el procedimiento correspondiente.

🚚 Gastos de Envío de la Devolución

El costo de envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de error de envío o producto defectuoso.
Te recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento.

💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si fue aprobada o rechazada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se acreditará en tu método de pago original en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.